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「これなら私も出来るかしら?」 [日記]



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って私が覗いてみると資格習得の通信講座

その中の医療事務に注目していました。

医療事務とは、どういった仕事なのでしょうか?
(。-`ω´-)ンー

ざっと調べてみました。

医療事務とは、病院の中で事務を担当する人たちのことを言います。

病院の受付の方も、会計の方も、病院に電話したときに対応してくれる方も、みんな医療事務として働いている方たちです。

つまり、医療機関で事務の仕事をしているので、医療事務。

病院内での医療事務の仕事は多岐に渡ります。

受付(初診・再診)・診療費の計算・会計・カルテ管理・入退院受付・病棟クラーク・医事統計・診療報酬請求などが主な仕事になります。

病院内で、本当に多くの仕事をこなす医療事務ですが、
他の医療従事者に対し、話しかけやすいからなのか、医療事務には、患者さんからのあらゆる要望や苦情が集中します。

診察曜日や時間の問い合わせに応えたり、診察券の紛失したときの対応、保険証忘れに対する対応、薬のみ希望する方への対応、その他待ち時間が長いなどの苦情など。

忙しい中での対応ですから、形式的になりがちですが、極力優しく応対すること、それも医療事務の仕事であると言えそうです。


(ノ_-;)ハア…

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